Souhaitez-vous instaurer de bonnes relations professionnelles ? Mieux communiquer et mieux comprendre le comportement de vos prospects pour mieux vendre ? La méthode DISC constitue la solution à toutes ces problématiques. Cet outil de communication plus efficace apporte de la fluidité à la communication et aux relations interpersonnelles. Découvrez dans le présent article ce qu’est le modèle DISC ? Quelles sont les typologies de profil DISC ? Et pourquoi utiliser l’outil DISC dans le management ? 

• Dominance (rouge) ;
• Influence (jaune) ;
• Stabilité (vert) ;
• Conformité (bleu).

Pour déterminer le comportement principal d’un individu, Marston a utilisé deux axes. Le premier exprime sa vision de la situation dans un environnement (favorable ou hostile), tandis que le deuxième sur sa propension à agir dans cet environnement (acceptant ou agissant). Cette connaissance de soi vous aide à bien communiquer et à comprendre vos faiblesses. 

Sachez que le modèle DISC facilite aussi l’identification des dominantes psychologiques des individus dans un environnement de travail. En tant que manager grâce à l’outil DISC, vous serez en mesure d’adopter un management adéquat si vous parvenez à percevoir le trait dominant de chacun de vos collaborateurs. 

Issu de l’axe vertical et horizontal, William Marston a déterminé quatre catégories de réactions comportementales avec l’outil DISC. Il a attribué quatre couleurs aux quatre typologies afin de faciliter l’utilisation et la compréhension.

Le profil Disc dominant

Fonceur, puissant, déterminé, tenace, affirmé et souvent visionnaire, le profil dominant recèle d’un potentiel extraordinaire. Ce profil à tendance extravertie ne cherche pas à tourner autour du pot. Il est direct dans son mode de communication (verbale, gestuelle ou non verbale) et n’hésite pas à prendre la parole.

Elle peut paraître autoritaire et agressive avec son entourage, un potentiel danger pour la cohésion d’équipe. Par contre, cette personne a un esprit de compétition, ce qui lui permet de se concentrer sur ses objectifs. Elle s’appuie sur les faits pour agir et avancer. Les chefs d’entreprise et les grands intellectuels partagent ce type de personnalité.

Le profil Disc Influent

La personne ayant le profil Disc influent est de nature sociale, amicale, optimiste, très démonstrative et enthousiaste. Celle-ci entretient un très bon relationnel, ce qui lui permet d’être une personnalité appréciée au sein de l’équipe. Grâce à sa personnalité, elle aime les collaborations et fonctionne selon un mode démocratique.

Néanmoins, cette personne est parfois superficielle dans sa façon de trouver des problématiques et de gérer les dossiers. Son objectif est de susciter l’enthousiasme, de chercher à convaincre, de rechercher la reconnaissance et la collaboration.

Le profil Disc Stable

La personne ayant le profil Disc Stable est de nature calme, patiente, méthodique, loyale, sérieuse, fiable et humble. Ce profil de personnalité, à tendance introvertie et souple, est plutôt résistant au changement. Il est capable d’écouter son interlocuteur et ne s’impose jamais. Il sollicite le travail d’équipe. Son objectif est ainsi de prioriser le soutien et la collaboratio  et de rechercher l’équilibre.

Le profil Disc Consciencieux

La personne ayant le profil Disc Consciencieux est de nature discrète, précise, factuelle, autonome, méthodique, organisée, structurée et analytique.

Souvent perçu comme froid et autoritaire, ce genre de profil est à l’aise dans les métiers comptables ou administratifs. Sachez que la personne à tendance introvertie, rigide, et centrée sur les tâches aime l’ordre et suivre les règles. Son objectif est de prioriser la précision, l’équilibre (suivi et modération) et les défis.

• Mieux connaître les autres pour communiquer efficacement ;
• Comprendre les autres et d’adapter à la personnalité ;
• Adopter une écoute empathique et de gérer les situations difficiles ;
• Encourager la communication ;
• Vendre et manager en couleur ;
• Améliorer le savoir-être pour établir des relations positives ;
• Établir un esprit d’équipe

Dans le processus de recrutement, le DISC permet au recruteur de mieux se connaître et comprendre le propre comportement du candidat en cas de stress par exemple. Ainsi, cette clé de communication vous aide aussi à identifier ses motivations, ses faiblesses, ses points forts, ses capacités relationnelles et ses aptitudes. 

Dans le process communication management, il permet d’adapter la communication pour mieux se comprendre et mieux coopérer grâce à l’empathie suscitée. Enfin, l’outil DISC vous permet d’adapter à des interlocuteurs et d’anticiper son processus de décision, dans l’approche commerciale.